Refund policy

Política de Cambios

Contamos con un periodo de cambios de 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales, en su empaque original.
Los artículos en oferta o con código promocional son venta final y no pueden ser cambiados.
No contamos con devoluciones ni reembolsos de dinero — únicamente cambios.

Contáctanos por WhatsApp al +52 612 429 5535 o al correo mezcla.concept.store@gmail.com con tu número de pedido y el motivo del cambio.
Te daremos las instrucciones para hacer el envío de regreso.
El envío de ida es gratuito en compras mayores a $3,000 MXN. El costo de la guía de regreso (DHL) es de $200 y corre por cuenta del cliente.
Al recibir la prenda, pasa por un periodo de revisión antes de confirmar el cambio.
Una vez aprobado, te avisaremos para que elijas tu nueva pieza.

Nota: Accesorios, cinturones, joyería, velas y artículos íntimos no pueden ser cambiados por razones de higiene.